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キャリアリンクのマネジメント職の募集要項をご紹介します

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キャリアリンクのマネジメント職の
募集要項をご紹介します

MANAGEMENT

プロジェクト管理者

付加価値のある運用構築と人材育成を目指します

官公庁・自治体や、民間企業から受託したプロジェクトの管理者として、現場の運営、業務の構築・改善、就業されているスタッフの管理まで幅広くお任せするポジションです。
一つの現場で複数のメンバー、スタッフがいるため、全員で協力し合いながらクライアントの要望にお応えしていきます。

  • プロジェクトリーダー
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  • プロジェクトマネージャー
    詳細はこちら
プロジェクトリーダー

ここがやりがい!

顧客から受託したプロジェクトの現場運営管理者として、チームメンバーをまとめながら業務を遂行していく指揮を執ります。
クライアント企業の要望にお応えするため、メンバースタッフを育成・指導し、円滑な運用を推進していく重要な役割です。

BPOとは

BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)とは、企業(クライアント)が様々な目的で中心的な業務以外の部門や業務プロセスを一式すべて外部の企業に委託もしくは、移管する経営戦略のことを言います。
部分的な業務の委託ではなく、ビジネスプロセスごとすべて移管することで、単純なオペレーションのみならず経営レベルでの改革を行うための経営戦略のひとつであることがBPOの特徴です。

人材提供だけでなく業務構築に関わる様々な部分をお手伝いするので、企業(クライアント)から見るとコスト削減や運用改善に繋がります。
景気が悪くなったり、経済情勢が不安定になると「BPOを導入したいクライアントが増える=当社の需要が増える」ことに繋がります!

《具体的なプロジェクト例》

  • 市役所・区役所などの様々な申請に関する受付窓口

  • 国策や法令に基づく新システムの立ち上げ業務

  • 震災や災害発生後の各施策にまつわる各種センター運用

  • 市民の方からの問い合わせコールセンターなど

◎上記のような公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが進行しています。

プロジェクトリーダーのお仕事

■プロジェクトの運営・管理

  • スタッフの指導育成、研修の企画・実施

    業務フォローや初期研修など習得スキル向上に向けた支援を行います。

  • 業務マニュアル作成

    就業スタッフの方々の生産性や業務品質の状況を確認しながら、より良いものに更新していきます。

  • 業務の進捗管理

    業務プロセスごとのKPI指標に基づいて遅延状況を把握し、対策を実行していきます。

  • シフト作成、勤怠管理などの労務管理

    契約や勤怠管理は、就業スタッフの方々の給与に関わる重要な業務になります。

  • スタッフの採用

    キャリアコーディネーターとも協働し、案件規模の拡大や延長される場合に新規スタッフ採用にも携わります。

  • 更新面談

    スタッフとの契約更新の時期にスタッフ一人一人と面談を行い、日頃の感謝や業務評価を共有します。

◎プロジェクトの運営管理に関わる業務とスタッフメンバーが円滑に就業できるようサポートしていく二つの側面のお仕事になります。

チームマネージメントとは?

チームで目的を達成する
プロジェクトによって現場も人数も規模は様々です。
30名以下の少数精鋭の現場もありますが、基本的には50名~1000名規模の大型プロジェクトになります。
プロジェクトリーダー1人当たり20名~30名のスタッフを管理していきます。

上記の業務を一人にお任せするようなことはなく、同じ現場にいる先輩社員、担当営業、就業スタッフの皆さんと協力支え合いながらプロジェクトを進めていきます。
一人でご不安を感じることはありません!どんどん先輩社員に質問しましょう!

open

募集要項

プロジェクトリーダー

応募資格・条件
◎業界・業種未経験・社会人未経験・第二新卒歓迎!
◎基本的なPC操作ができればOK!(メール、Word、Excelなど)
※学歴 高校卒業以上
※35歳以下(長期勤続によるキャリア形成のため)

【こんな方を歓迎いたします】
*リーダーシップを図り、積極的に課題解決に取り組める方
*新しい環境で、成長が実感できる環境で働きたい方
*長期安定企業で安定した収入を稼ぎたい方
*小話することが好き、人と関わる仕事がしたい方
*指導することや、教えることが好きな方
*マネジメントなど、多彩なスキルを身につけたい方

【先輩スタッフの前職をご紹介!】
法人営業、店舗管理者、法人営業、事務・コールセンターSV
カスタマーセンター、各種リーダー業務、教育担当など

【こんな方が活躍しています!】
スーパーバイザー(SV)、管理職、エリアマネージャー、サービス業店長、人材管理、
マネジメントなど組織やチームのリーダーとして仲間を引っ張ってきた経験がある方が多数活躍中!
育成ノウハウも整っているので、あなたも一から知識や経験を身につけられます!
勤務地
【本社所在地】
住所:新宿区西新宿新宿三井ビル33階
アクセス:- JR新宿駅 西口から徒歩約7分

西口を出てタクシーロータリーを右斜め前方へ進み、都庁方面に向かう“動く歩道”に沿って新宿三井ビルまでお越し下さい。

-丸ノ内線「西新宿駅」から徒歩約2分
- 新宿線「新宿駅」から徒歩約11分
- 大江戸線「都庁駅前」から徒歩約1分
B2出口を出て左手が新宿三井ビルとなります。

【主要配属先】※詳細は採用担当者にお問合せください
・全国

※官公庁・公共関連や大手企業関連の「事務もしくはコールセンター」での勤務となります。
勤務地は、配属されるプロジェクトによって異なります。
(ご自宅からの通勤時間を考慮して配属は決定されます)
勤務時間
9:00 〜 18:00(完全土日祝休み)
給与
年収 350万〜550万円
(※想定月給 25万~32万円)
- 昇給年1回(3月)
- 賞与年2回(6月、12月)
- 時間外手当(1分単位で支給)

【年収例】
 380万円(27歳・入社2年目)/常駐管理者リーダー
 430万円(29歳・入社3年目)/常駐管理者スーパーバイザー
 550万円(34歳・入社6年目)/常駐管理者センター管理者
休日休暇
【年間休日:120日以上】
- 完全週休2日制(土・日)
- 祝日
- 年末年始休暇(6日)
- 有給休暇
- 慶弔休暇
- 特別休暇
- リフレッシュ休暇(有給休暇取得促進/年2回、計8日間)
福利厚生
- 交通費支給(月3万円まで)
- 各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
- 出張手当
- 役職手当
- 退職金制度
- 財形貯蓄制度
- 株式給付信託制度(J-ESOP)
- 資格取得支援制度
- 従業員持株制度
- 教習所講座
- 結婚祝金
- 出産祝金
- 見舞金
- 弔事金給付
- 限定正社員制度
- 結婚休暇制度
- 産休・育休制度(取得実績あり)
- 介護休暇制度
- 受動喫煙防止対策あり
BPOコンサルティング営業

ここがやりがい!

顧客から受託したプロジェクトの統括責任者として、現場全体を管理するポジションです。
スタッフを取りまとめている社員すべてを指導・育成しながら、プロジェクト全体が円滑に運用できるよう取り組んでいただきます。
クライアントと最前線で関わり、様々な課題解決や交渉をしていくポジションでもあります。

プロジェクト例

【公共事業に関わるお仕事多数】 ◆当社が抱えているプロジェクトは、国家や自治体に関わる公共案件がメインです◆
プロジェクトの成功は、クライアントである自治体からの評価だけでなく、お住まいになっている市民の皆様にも評価されることになります。
行政に関わる責任は重大ですが、やりがいと達成感は格別です!

《具体的なプロジェクト例》

  • 市役所・区役所などの様々な申請に関する受付窓口

  • 国策や法令に基づく新システムの立ち上げ業務

  • 震災や災害発生後の各施策にまつわる各種センター運用

  • 市民の方からの問い合わせコールセンターなど

◎上記のような公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが進行しています。

プロジェクトマネージャーの役割

■プロジェクトの運営・管理

  • クライアント折衝

    業務改善や人員拡大などの依頼、数値の報告など現場を運営するだけでなく、クライアントの一番近くにいる立場として営業的な役割も期待されます。

  • 社員・スタッフの指導、育成

    スタッフを管理している社員をさらに取りまとめていくマネジメントが求められます。

  • 業務フロー・マニュアル作成/改定

    各プロジェクトリーダーと意見交換しながらより分かりやすく、効率の良いものを作っていきます。

  • 業務の進捗管理

    社員一人一人がそれぞれ担当している業務を取りまとめ、全体の進捗を見ながら業務の振り分けや運用変更などを判断していきます。

  • 収支管理

    プロジェクトの黒字化を図るため、様々な数値を分析し改善に取り組みます。

現場責任者としては多種多様のスキルが求められます。

現場全体の責任者として求められるご経験
・事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験のある方
・クライアントとの折衝、調整経験のある方

open

歓迎条件
・コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者
・業務フローの設計・構築経験
・情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験
・評論家ではなく具体的な対応策等が組める方
・営業目線で既存顧客の横展開ができる方

異業界の方であっても、上記に重なる経験があればご応募大歓迎!
面接の中でも、ご経歴をお伺いしながら活かしていただけるご経験を具体的にお話しさせて頂ければと思います。

open

募集要項

プロジェクトマネージャー

応募資格・条件
【こんな方を歓迎いたします】
*マネジメント力を活かして、さらなるプロジェクト統括の経験を積みたい方
*大きな予算金額のプロジェクト統括としてキャリアアップを目指したい方
*分析力、企画立案力、交渉力、プレゼンテーション能力を活かしたい方
*課題発見から改善提案、実行支援に向けた推進力を大きな規模で実践したい方
*新しいことにどんどんチャレンジして、自己成長が実感できる仕事をしたい方
勤務地
札幌 仙台 首都圏 大阪 福岡 沖縄
勤務時間
9:00 〜 18:00
給与
年収 550万〜1000万円
(※想定月給 37万~72万円)
- 昇給年1回(3月)
- 賞与年2回(6月、12月)
- 時間外手当(1分単位で支給)

【年収例】
580万円(33歳、入社4年目)
630万円(39歳、入社6年目)
870万円(42歳、入社9年目)
休日休暇
-年間休日:120日以上
- 完全週休2日制
- 祝日
- 年末年始休暇
- 有給休暇
- 慶弔休暇
- 特別休暇
- リフレッシュ休暇(有給休暇取得促進/年2回、計8日間)
福利厚生
- 各種インセンティブ制度
- 交通費支給(月3万円まで)
- 各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
- 出張手当
- 役職手当
- 退職金制度
- 財形貯蓄制度
- 株式給付信託制度(J-ESOP)
- 資格取得支援制度
- 従業員持株制度
- 教習所講座
- 結婚祝金
- 出産祝金
- 見舞金
- 弔事金給付
- 結婚休暇制度
- 産休・育休制度(取得実績あり)
- 介護休暇制度
- 受動喫煙防止対策あり

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